¿Qué es y para qué sirve Integria IMS Sistema Tickets?

" Características de Integria IMS Sistema Tickets: \n \n Creación, seguimiento y visualización intuitiva de los tickets. \n Automatización y notificaciones de tareas rutinarias mediante potentes workflows. \n Creación, actualización y seguimiento de las incidencias por mail. \n Gestione la calidad del servicio, priorice y automatice las respuestas mediante los SLA para alcanzar las necesidades de su negocio. \n Personalización: adaptable a sus necesidades mediante múltiples campos personalizados. \n Satisfacción del servicio mediante el sistema de evaluación de calidad. \n Seguridad y permisos: mediante roles perfiles y grupos. \n Informes: acceda fácilmente a la información, visualice tendencias y encuentre rápidamente los puntos débiles de su servicio. \n \n Integria IMS Sistema Tickets propone una visión de la gestión de tickets adaptable a diferentes necesidades: se puede entender un ticket como un problema técnico, el resultado de una intervención planificada, un bug de software o una hoja de trabajo sobre un problema más complejo. \n Los tickets tienen una serie de características básicas, que responden a las necesidades de entornos de trabajo con tickets habituales, tales como la gestión mediante grupos de trabajo, usuarios creadores y propietarios, comentarios y seguimiento, asociación a objetos de inventario, SLA, etc. "

Integria IMS Sistema Tickets

Name: Integria IMS Sistema Tickets
Price: 93 USD

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¿Qué es Integria IMS Sistema Tickets?

Características de Integria IMS Sistema Tickets:

Creación, seguimiento y visualización intuitiva de los tickets.
Automatización y notificaciones de tareas rutinarias mediante potentes workflows.
Creación, actualización y seguimiento de las incidencias por mail.
Gestione la calidad del servicio, priorice y automatice las respuestas mediante los SLA para alcanzar las necesidades de su negocio.
Personalización: adaptable a sus necesidades mediante múltiples campos personalizados.
Satisfacción del servicio mediante el sistema de evaluación de calidad.
Seguridad y permisos: mediante roles perfiles y grupos.
Informes: acceda fácilmente a la información, visualice tendencias y encuentre rápidamente los puntos débiles de su servicio.

Integria IMS Sistema Tickets propone una visión de la gestión de tickets adaptable a diferentes necesidades: se puede entender un ticket como un problema técnico, el resultado de una intervención planificada, un bug de software o una hoja de trabajo sobre un problema más complejo.

Los tickets tienen una serie de características básicas, que responden a las necesidades de entornos de trabajo con tickets habituales, tales como la gestión mediante grupos de trabajo, usuarios creadores y propietarios, comentarios y seguimiento, asociación a objetos de inventario, SLA, etc.