¿Qué es SugarCRM?
SugarCRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para automatizar procesos de marketing, ventas y servicio al cliente. Su objetivo es centralizar la información y optimizar la interacción con los clientes mediante herramientas de automatización, inteligencia artificial y análisis predictivo.
Permite a los equipos de marketing crear y gestionar campañas, interactuar con clientes a gran escala y predecir necesidades.
En ventas, ofrece inteligencia procesable, previsiones predictivas e integración con calendarios y correos electrónicos para mejorar la productividad. En servicio al cliente, facilita la gestión de consultas y soporte con automatización y datos contextuales.
SugarCRM se puede implementar en la nube o en servidores propios y ofrece integraciones con herramientas empresariales. Además, cuenta con un marketplace para ampliar sus funcionalidades. Su enfoque está en eliminar puntos ciegos, reducir cargas operativas y adaptarse a las necesidades de cada negocio.
¿A quién está dirigido SugarCRM?
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Transporte y logística
- Automotriz
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SugarCRM precios en Venezuela
Essentials
- Gestión de cuentas y contactos
- Gestión de prospectos y oportunidades
- Gestión de presupuestos
- Gestión de actividades
- Gestión inteligente de cuentas
- Informes y análisis
- Colaboración y trabajo en equipo
- Soporte básico
Standard
- Gestión de pipeline
- Pronósticos
- Análisis de pipeline
- Movilidad
- Comunicaciones omnicanal
- Gestión de procesos de negocio
- Extensibilidad
- Conector para SharePoint Google Dropbox y DocuSign
- Soporte para campos personalizados
- Integración de correo electrónico y calendario
Advanced
- Integración de correo electrónico y calendario
- Gestión de casos
- Seguimiento de errores
- Soporte estándar
- Priorización inteligente de leads
- Revenue Intelligence
- Inteligencia artificial generativa
- Análisis de sentimiento
- Chat y chatbot
Premier
- Mapeo geográfico
- Pronósticos mejorados
- Almacenamiento de archivos gestionado x2
- Almacenamiento de datos gestionado x2
- Soporte mejorado
- Feeds de noticias
- Guías inteligentes
- Conector de LinkedIn
Funcionalidades de SugarCRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de SugarCRM
- Integración de automatización de marketing
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de SugarCRM
Experiencia con el software
-
Soporte Técnico
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
Alternativas a SugarCRM
SugarCRM vs. otros software
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