¿Qué es OTRS Gestión Servicios TI?
Elimine las conjeturas de las operaciones cotidianas. OTRS Gestión Servicios TI organiza su comunicación, interna y externa, a través de estructuras claras y procesos optimizados. Esto significa que su equipo evitará errores y completará sus tareas rápidamente. El resultado: una entrega rápida y de alta calidad de servicio.
OTRS proporciona funcionalidades valiosas para la gestión estratégica, como lo son las métricas de rendimiento. Las herramientas de reportes le ayudarán a tener una visión a largo plazo de las operaciones interdepartamentales, para que pueda tomar decisiones, basadas en datos, más rápido que su competencia.
OTRS puede integrarse con aplicaciones de terceros sin ningún problema. A pesar de que OTRS proporciona un alto grado de automatización y estandarización, ello no lo obliga al uso de herramientas específicas. En cambio, sí le permite implementar requerimientos específicos para su lugar de trabajo.
¿A quién está dirigido OTRS Gestión Servicios TI?
- Software / TI
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Funcionalidades de OTRS Gestión Servicios TI
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de OTRS Gestión Servicios TI
- API
- Alertas y alzada
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Portal de autoservicio
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de OTRS Gestión Servicios TI
Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
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Funcionalidades
Alternativas a OTRS Gestión Servicios TI
OTRS Gestión Servicios TI vs. otros software
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